آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

مرحباً بك في GGSTORE (جي جي ستور).

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع ggstoreqa.com واستخدامك له، بما في ذلك أي عمليات شراء أو طلبات أو خدمات أو ميزات أو محتوى أو اتصالات متاحة من خلال الموقع.

في هذه الشروط، تشير كلمات "GGSTORE" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى GGSTORE. وتشير كلمات "أنت" و"لك" و"العميل" إلى أي شخص يصل إلى موقعنا أو يشتري منتجات منا.

من خلال دخولك إلى موقعنا أو تقديم طلب أو شراء منتج من GGSTORE، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.

تهدف هذه الشروط إلى العمل وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر.

1. حول GGSTORE

GGSTORE هو متجر إلكتروني متخصص في منتجات الألعاب وإكسسوارات الألعاب والإلكترونيات وإكسسوارات الكمبيوتر والمنتجات ذات الصلة في قطر.

موقعنا الإلكتروني هو:

ggstoreqa.com

قد تشمل المنتجات المتوفرة من خلال GGSTORE، على سبيل المثال لا الحصر:

• كيبوردات الألعاب؛
• ماوسات الألعاب؛
• وحدات التحكم؛
• سماعات الرأس؛
• الميكروفونات؛
• الشاشات؛
• إكسسوارات الألعاب؛
• إكسسوارات الكمبيوتر؛
• إكسسوارات أجهزة الكونسول؛
• منتجات الإضاءة؛
• إكسسوارات الشحن؛
• إكسسوارات المكتب؛
• وغيرها من الإلكترونيات والمنتجات المتعلقة بالألعاب.

قد تتغير المنتجات والفئات المتوفرة لدى GGSTORE في أي وقت.

2. الموافقة على هذه الشروط

باستخدام موقع GGSTORE أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك:

• قرأت هذه الشروط؛
• فهمت هذه الشروط؛
• توافق على الالتزام بهذه الشروط؛
• وأن المعلومات التي تقدمها إلى GGSTORE صحيحة وكاملة.

يُعد تقديم الطلب إلكترونياً طلباً منك لشراء المنتجات المحددة وفقاً لهذه الشروط.

لا يهدف أي شيء في هذه الشروط إلى إلغاء أو تقييد أي حقوق إلزامية ممنوحة للمستهلكين بموجب القوانين المعمول بها في دولة قطر.

3. الأهلية لتقديم الطلب

يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية شراء عند تقديم طلب لدى GGSTORE.

إذا كنت دون السن القانوني المطلوب لإبرام عقد ملزم، فيجب تقديم الطلب بواسطة أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو بموافقته.

من خلال تقديم الطلب، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لتقديم معلومات التوصيل وبيانات الدفع المستخدمة في الطلب.

4. معلومات العميل

عند تقديم الطلب، قد يُطلب منك تقديم معلومات تشمل:

• الاسم الكامل؛
• رقم الهاتف المحمول؛
• البريد الإلكتروني؛
• موقع التوصيل؛
• عنوان التوصيل؛
• معلومات الدفع؛
• وأي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول لإكمال طلبك.

أنت مسؤول عن التأكد من أن المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة.

لا تتحمل GGSTORE مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدمها العميل، إلا إذا كان القانون المعمول به ينص على خلاف ذلك.

إذا لاحظت وجود خطأ في معلومات طلبك، يرجى التواصل مع GGSTORE في أقرب وقت ممكن.

5. الحسابات

قد تسمح بعض ميزات الموقع للعملاء بإنشاء حساب.

إذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول؛
• تقديم معلومات صحيحة للحساب؛
• تحديث معلوماتك عند الحاجة؛
• وإبلاغ GGSTORE إذا كنت تعتقد أن حسابك تم الوصول إليه دون تصريح.

أنت مسؤول عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

يجوز لـ GGSTORE تعليق الحساب أو تقييده عند وجود أدلة معقولة على الاحتيال أو سوء الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو مخالفة هذه الشروط.

6. معلومات المنتجات

تسعى GGSTORE إلى تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات التي يتم بيعها من خلال موقعنا.

قد تحتوي صفحات المنتجات على معلومات تشمل:

• اسم المنتج؛
• العلامة التجارية؛
• الموديل؛
• المواصفات؛
• الميزات؛
• التوافق؛
• الأبعاد؛
• الألوان؛
• الصور؛
• الملحقات المرفقة؛
• معلومات الضمان؛
• التوفر؛
• والسعر.

نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على دقة هذه المعلومات.

ومع ذلك، قد تقوم الشركات المصنعة بتحديث تغليف المنتجات أو بعض المواصفات البسيطة أو البرامج أو الملحقات أو تفاصيل أخرى دون إشعار مسبق.

قد تحدث اختلافات بسيطة لا تؤثر بشكل جوهري على الوظيفة المعلن عنها للمنتج.

ولا يحد أي شيء في هذا القسم من حقوق العميل إذا كان المنتج يختلف بشكل جوهري عن الوصف أو المواصفات المعلن عنها.

7. صور وألوان المنتجات

نبذل جهوداً معقولة لعرض صور وألوان المنتجات بدقة.

ومع ذلك، قد يختلف مظهر الألوان اعتماداً على:

• إعدادات الشاشة؛
• إعدادات شاشة الهاتف؛
• سطوع الشاشة؛
• الإضاءة؛
• التصوير؛
• دفعات التصنيع؛
• أو عوامل أخرى مرتبطة بطريقة العرض.

قد تحتوي صور المنتجات أحياناً على عناصر للزينة غير مشمولة مع المنتج.

يجب على العملاء مراجعة وصف المنتج لمعرفة المحتويات المرفقة معه.

8. توافق المنتجات

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع أجهزتهم أو الكمبيوتر أو الكونسول أو نظام التشغيل أو أي معدات أخرى قبل الشراء، ما لم تكن GGSTORE قد أكدت بشكل محدد أن المنتج متوافق.

إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان المنتج سيعمل مع جهازك، فنوصي بالتواصل مع GGSTORE قبل تقديم الطلب.

تعتمد أي معلومات توافق تقدمها GGSTORE على المعلومات المتوفرة بشكل معقول من الشركات المصنعة أو الموردين أو معرفتنا بالمنتج.

9. توفر المنتجات

جميع المنتجات خاضعة للتوفر.

إضافة منتج إلى سلة التسوق لا تعني حجزه بشكل دائم.

في حالات نادرة، قد يصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب.

إذا أصبح منتج تم شراؤه غير متوفر، يجوز لـ GGSTORE:

• التواصل مع العميل؛
• عرض بديل مناسب؛
• السماح للعميل بالانتظار حتى إعادة توفر المنتج إذا تم الاتفاق على ذلك؛
• أو إلغاء المنتج المتأثر وإعادة أي مبلغ مستحق.

لن نقوم باستبدال المنتج بمنتج مختلف بشكل جوهري دون موافقة العميل.

10. الأسعار

ما لم يُذكر خلاف ذلك، يتم عرض أسعار GGSTORE بـ الريال القطري (QAR / QR).

السعر المعروض على صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب هو سعر البيع المطبق، مع مراعاة تصحيح الأخطاء التقنية أو السعرية الواضحة والحقيقية حيث يسمح القانون بذلك.

قد يتم عرض رسوم التوصيل، إن وجدت، بشكل منفصل.

يجوز لـ GGSTORE تغيير أسعار المنتجات في أي وقت.

لن تؤثر تغييرات الأسعار عادةً على الطلبات التي تم قبولها بالفعل، إلا في حالة وجود خطأ واضح أو إذا كان القانون يسمح أو يتطلب خلاف ذلك.

11. أخطاء الأسعار

على الرغم من بذل جهود معقولة لضمان دقة الأسعار، قد تحدث أخطاء أحياناً.

إذا تم عرض منتج بسعر خاطئ بشكل واضح نتيجة:

• خطأ تقني؛
• خلل في الموقع؛
• خطأ في إدخال البيانات؛
• خطأ من المورد؛
• أو أي خطأ حقيقي آخر؛

يجوز لـ GGSTORE التواصل مع العميل قبل تنفيذ الطلب.

وحيثما يسمح القانون، قد يُتاح للعميل الاختيار بين:

• متابعة الطلب بالسعر الصحيح؛ أو
• إلغاء المنتج المتأثر واسترداد المبلغ المستحق.

لن تستخدم GGSTORE هذا البند لتغيير سعر تم الإعلان عنه بشكل صحيح بصورة مضللة بعد تقديم الطلب.

12. تقديم الطلب

عند تقديم طلب من خلال GGSTORE، فإنك تطلب شراء المنتجات المحددة.

يجب عليك مراجعة ما يلي قبل إرسال طلبك:

• المنتجات؛
• الكميات؛
• الألوان؛
• الموديلات؛
• الأسعار؛
• معلومات التوصيل؛
• ومعلومات الدفع.

يشير تأكيد الطلب إلى أن GGSTORE قد استلمت طلبك.

وقد تحتاج GGSTORE، عند الاقتضاء، إلى التحقق من الطلب قبل قبوله نهائياً أو إرساله للتوصيل.

13. التحقق من الطلب

يجوز لـ GGSTORE التواصل مع العميل للتحقق من الطلب.

قد تكون عملية التحقق مطلوبة إذا:

• كانت قيمة الطلب مرتفعة بشكل غير معتاد؛
• بدت معلومات الاتصال غير صحيحة؛
• احتاج الدفع إلى تأكيد؛
• كان هناك اشتباه في الاحتيال أو الدفع غير المصرح به؛
• تم تقديم عدة طلبات غير معتادة؛
• تعذر التحقق من معلومات التوصيل؛
• أو كانت هناك حاجة معقولة لمعلومات إضافية لتنفيذ الطلب.

يجوز لـ GGSTORE تعليق تنفيذ الطلب مؤقتاً أثناء إجراء عملية التحقق اللازمة.

14. الحق في رفض أو إلغاء الطلبات

وفقاً للقانون المعمول به، يجوز لـ GGSTORE رفض أو إلغاء الطلب لأسباب مشروعة تشمل:

• عدم توفر المنتج؛
• معلومات العميل غير الصحيحة؛
• فشل عملية الدفع؛
• الاشتباه في الاحتيال؛
• الدفع غير المصرح به؛
• أخطاء الأسعار الواضحة؛
• الأخطاء التقنية؛
• التوصيل إلى منطقة لا يمكننا خدمتها بشكل معقول؛
• إساءة استخدام العروض أو رموز الخصم؛
• نشاط إعادة البيع الذي يخالف شروط عرض ترويجي محدد؛
• أو أي ظروف أخرى تمنع تنفيذ الطلب بصورة قانونية.

إذا ألغت GGSTORE طلباً مدفوعاً مسبقاً بعد تحصيل المبلغ بنجاح، فسيتم رد المبلغ المستحق.

لا يحد أي شيء في هذا القسم من الحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب قانون دولة قطر.

15. الدفع

يجب على العملاء دفع السعر المستحق لطلبهم بالإضافة إلى أي رسوم توصيل مطبقة.

سيتم عرض طرق الدفع المتاحة على الموقع أو أثناء إتمام الطلب أو من خلال GGSTORE.

قد تتغير طرق الدفع من وقت لآخر.

عند استخدام الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة عملية الدفع بواسطة مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية.

لا تضمن GGSTORE موافقة بنك العميل أو جهة إصدار البطاقة أو مزود الدفع أو المؤسسة المالية على أي معاملة.

16. تفويض الدفع

من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تؤكد أن:

• لديك صلاحية استخدام طريقة الدفع المختارة؛
• معلومات الدفع صحيحة؛
• توجد أموال كافية حيثما ينطبق ذلك؛
• وأن المعاملة ليست احتيالية.

تحتفظ GGSTORE بحق رفض أو إلغاء الطلبات التي يُشتبه في أنها تتضمن دفعاً غير مصرح به أو احتيالياً.

17. أمان الدفع

قد تستخدم GGSTORE ومزودو خدمات الدفع التابعون لها إجراءات أمنية معقولة تهدف إلى حماية معاملات الدفع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام قائم على الإنترنت.

يجب ألا يرسل العملاء كلمات المرور أو الأرقام السرية للبطاقات أو أي معلومات مصادقة شديدة الحساسية عبر قنوات اتصال غير رسمية تابعة لـ GGSTORE.

18. التوصيل

توفر GGSTORE خدمة التوصيل داخل المناطق التي تقوم بخدمتها في قطر.

قد يعتمد توفر التوصيل ورسومه والوقت المتوقع لوصول الطلب على:

• موقع العميل؛
• وقت تقديم الطلب؛
• توفر المنتج؛
• حجم الطلب؛
• القدرة التشغيلية لخدمة التوصيل؛
• العطلات الرسمية؛
• حركة المرور؛
• الطقس؛
• الفعاليات؛
• قيود الوصول؛
• وأي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

أي وقت يتم تقديمه للتوصيل يعتبر تقديرياً ما لم تضمن GGSTORE صراحةً وقت توصيل محدداً.

19. التوصيل في نفس اليوم

عندما تعلن GGSTORE عن التوصيل في نفس اليوم أو عن وقت محدد لاستقبال طلبات التوصيل في اليوم نفسه، فقد تعتمد الأهلية على:

• تقديم الطلب قبل الموعد النهائي المعلن؛
• توفر المنتج؛
• موقع التوصيل؛
• نجاح عملية الدفع أو تأكيد الطلب؛
• القدرة التشغيلية لخدمة التوصيل؛
• وأي شروط أخرى مذكورة مع عرض التوصيل في نفس اليوم.

إذا أثرت ظروف معينة بشكل جوهري على التوصيل، ستتخذ GGSTORE خطوات معقولة لإبلاغ العميل.

20. عنوان التوصيل

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان أو موقع توصيل كامل وصحيح.

كما يجب على العميل توفير رقم هاتف محمول يمكن التواصل معه من خلاله.

لا تتحمل GGSTORE مسؤولية التأخير الناتج عن:

• معلومات عنوان غير صحيحة؛
• تفاصيل توصيل غير مكتملة؛
• رقم هاتف غير صحيح؛
• عدم توفر العميل لاستلام الطلب؛
• قيود الوصول؛
• أو عدم الرد على محاولات التوصيل المعقولة.

قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية إذا تطلب الأمر محاولة توصيل ثانية بسبب ظروف تعود إلى العميل، حيثما يسمح بذلك.

21. استلام الطلب

ينبغي على العملاء فحص طلباتهم خلال فترة معقولة بعد الاستلام.

إذا كان هناك:

• تلف ظاهر؛
• منتج مفقود؛
• منتج غير صحيح؛
• موديل أو لون غير صحيح؛
• أو أي مشكلة واضحة أخرى؛

يرجى التواصل مع GGSTORE في أقرب وقت ممكن.

يساعد الإبلاغ السريع عن المشكلة في التحقيق فيها وحلها بصورة أسرع.

22. تأخر التوصيل

قد تتأخر عمليات التوصيل أحياناً نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ GGSTORE.

إذا أثر التأخير بشكل جوهري على تنفيذ الطلب، فستتعامل GGSTORE مع الأمر وفقاً لمتطلبات التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك المعمول بها في قطر.

وتظل أي حقوق قانونية تتعلق بالتأخير الكبير في الطلبات دون تأثر بهذه الشروط.

23. المنتجات غير المطلوبة أو التي تم توصيلها بالخطأ

إذا قامت GGSTORE بتوصيل منتج لم تطلبه عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا.

لن يُطلب من العملاء دفع ثمن المنتجات التي لم يطلبوها أو تحمل تكاليف إعادتها عندما ينص القانون القطري على أن هذه التكاليف تقع على عاتق مقدم الخدمة.

24. إلغاء الطلب من قِبل العميل

يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب قبل إرساله للتوصيل.

يرجى التواصل مع GGSTORE في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.

بعد إرسال الطلب للتوصيل، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه.

إذا بدأت عملية التوصيل بالفعل، فقد تظل رسوم التوصيل المطبقة مستحقة حيثما يسمح القانون بذلك.

بعد استلام الطلب، ستتم معالجة أي إرجاع وفقاً لـ سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ الخاصة بـ GGSTORE.

وتظل أي حقوق إضافية للإلغاء يفرضها قانون دولة قطر دون تأثر.

25. سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ

لدى GGSTORE سياسة منفصلة للاسترجاع واسترداد المبالغ وتُعد جزءاً من هذه الشروط.

بالنسبة للمنتجات غير المرغوب فيها أو التي تم تغيير الرأي بشأنها، يمكن للعملاء طلب الإرجاع خلال:

7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

ولكي يكون المنتج غير المرغوب فيه مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المتطلبات الواردة في سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ، بما في ذلك إرجاعه في تغليفه الأصلي.

إذا كان:

• المنتج غير معيب؛
• المنتج غير تالف؛
• قامت GGSTORE بتسليم المنتج الصحيح؛
• والعميل ببساطة لم يعد يرغب فيه؛

فإن العميل يتحمل رسوم توصيل أو استلام المنتج المرتجع المطبقة.

وقد تكون رسوم التوصيل الأصلية غير قابلة للاسترداد حيثما ينطبق ذلك.

26. التغليف الأصلي للمنتجات المرتجعة

يشترط وجود التغليف الأصلي في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي.

يجب أن يحتوي المنتج المرتجع، عند الاقتضاء، على:

• العلبة الأصلية؛
• مواد التغليف؛
• الملحقات؛
• الكابلات؛
• الكتيبات؛
• أجهزة الاستقبال؛
• المحولات؛
• القطع؛
• وأي عناصر أخرى تم توفيرها مع المنتج.

قد يتم فحص المنتجات المرتجعة قبل الموافقة على استرداد المبلغ أو الاستبدال.

ترد شروط الإرجاع الكاملة في سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ الخاصة بـ GGSTORE.

27. المنتجات المعيبة

لا تؤدي فترة الـ7 أيام الخاصة بتغيير الرأي إلى إلغاء أو تقييد الحقوق القانونية للعميل المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة.

إذا كان المنتج:

• يحتوي على عيب مصنعي؛
• به خلل؛
• لا يطابق المواصفات المعمول بها؛
• يختلف بصورة جوهرية عن الوصف المعلن عنه؛
• أو تم توفيره بشكل غير صحيح؛

فستتعامل GGSTORE مع الأمر وفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في قطر وأي ضمان سارٍ.

وفقاً للظروف والقانون المعمول به، قد تشمل الحلول:

• الإصلاح؛
• الاستبدال؛
• أو استرداد المبلغ.

28. الأضرار التي يتسبب بها العميل

قد لا تكون المنتجات التي تعرضت للتلف من قِبل العميل مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح أو خدمة الضمان المجانية إذا كان التلف ناتجاً عن:

• السقوط؛
• الصدمات؛
• الحوادث؛
• تلف السوائل؛
• الاستخدام غير الصحيح؛
• التركيب غير الصحيح؛
• التعديل غير المصرح به؛
• الإصلاح غير المصرح به؛
• مصدر كهربائي غير مناسب؛
• الإهمال؛
• عدم اتباع التعليمات؛
• أو أي تلف آخر تسبب به العميل.

ولا يؤثر ذلك على المطالبات المتعلقة بعيوب التصنيع الحقيقية.

29. الضمان

قد تشمل بعض المنتجات:

• ضمان الشركة المصنعة؛
• ضمان الموزع؛
• ضمان المورد؛
• أو ضمان GGSTORE.

قد تختلف شروط الضمان ومدته حسب المنتج.

عند توفير معلومات الضمان في صفحة المنتج أو التغليف أو الفاتورة أو المستندات الأخرى المرفقة، فقد تسري هذه الشروط المحددة إلى جانب الحقوق الإلزامية للمستهلك.

ولا يلغي ضمان الشركة المصنعة أي حقوق إلزامية متاحة بموجب قانون دولة قطر.

30. فحص الضمان

قد تحتاج المنتجات المقدمة لخدمة الضمان إلى الفحص أو الاختبار.

قد يحدد الاختبار ما إذا كان:

• هناك عيب مصنعي؛
• المنتج يعمل بصورة طبيعية؛
• المشكلة ناتجة عن البرنامج أو الإعدادات؛
• هناك تلف مادي؛
• حدث سوء استخدام من قِبل العميل؛
• أو أن المشكلة مشمولة بالضمان المعمول به.

يجوز لـ GGSTORE إبلاغ العميل بنتيجة الفحص قبل اتخاذ أي إجراء إضافي.

31. الاستبدال

تخضع عمليات الاستبدال المؤهلة إلى:

• سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ الخاصة بـ GGSTORE؛
• حالة المنتج؛
• توفر المنتج؛
• وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

بالنسبة للاستبدالات الاختيارية للمنتجات غير المعيبة، يتحمل العميل رسوم التوصيل أو الاستلام المطبقة.

إذا كان سعر المنتج البديل أعلى، يجب على العميل دفع فرق السعر.

إذا كان سعر المنتج البديل أقل، فسيتم التعامل مع أي فرق مستحق وفقاً لإجراءات استرداد المبالغ لدى GGSTORE.

32. المنتجات المخفضة

تظل المنتجات التي تم شراؤها خلال:

• التخفيضات؛
• الحملات الترويجية؛
• فترات الخصومات؛
• أو عروض رموز الخصم؛

خاضعة لحقوق المستهلك المعمول بها.

في حالة استحقاق استرداد المبلغ، سيتم عادةً احتساب المبلغ وفقاً لـ المبلغ الفعلي الذي تم دفعه وليس السعر الأصلي قبل الخصم.

33. رموز الخصم

قد تخضع رموز الخصم لشروط إضافية.

ما لم يُذكر خلاف ذلك:

• لا يمكن استبدال الرموز بمبالغ نقدية؛
• قد يكون للرموز تاريخ انتهاء صلاحية؛
• قد تنطبق الرموز على منتجات محددة فقط؛
• قد تتطلب الرموز حداً أدنى لقيمة الطلب؛
• قد تكون الرموز محدودة باستخدام واحد لكل عميل؛
• قد لا يمكن الجمع بين أكثر من رمز خصم؛
• وقد يتم إلغاء الرموز إذا تم إنشاؤها أو توزيعها عن طريق الخطأ.

يجوز لـ GGSTORE رفض استخدام رمز ترويجي إذا كانت هناك أدلة معقولة على سوء الاستخدام أو الاحتيال أو التوزيع غير المصرح به أو مخالفة شروط الرمز.

34. العروض والمسابقات والهدايا

قد تخضع العروض الترويجية والهدايا والمسابقات والعروض الخاصة لشروط منفصلة.

إذا كانت هناك شروط منفصلة، فسيتم عرضها أو إتاحتها فيما يتعلق بالعرض المعني.

ستسعى GGSTORE إلى توضيح:

• متطلبات الأهلية؛
• الخصومات؛
• الهدايا؛
• المكافآت؛
• مدة العرض؛
• وأي شروط مهمة أخرى.

35. الباقات والهدايا المجانية

قد تشمل بعض الطلبات باقات منتجات أو هدايا ترويجية.

إذا قام العميل بإرجاع منتج غير معيب اختيارياً وكان جزءاً من باقة ترويجية، فقد تطلب GGSTORE إعادة المنتجات أو الهدايا الترويجية المرتبطة بالعرض حيثما يسمح بذلك.

إذا لم تتم إعادة الهدية المجانية أو أحد مكونات الباقة، فقد يتم تعديل مبلغ الاسترداد الاختياري بشكل مناسب.

ولا يحد ذلك من الحلول التي يفرضها القانون بالنسبة للمنتجات المعيبة.

36. الطلبات المسبقة والمنتجات قيد إعادة التوفر

إذا عرضت GGSTORE منتجاً للطلب المسبق أو الطلب عند إعادة توفره، فقد يتم عرض موعد تقديري للتوفر أو التوصيل.

قد تتغير المواعيد التقديرية بسبب:

• تأخير الشركة المصنعة؛
• تأخير المورد؛
• تأخير الشحن؛
• الإجراءات الجمركية؛
• إطلاق المنتجات؛
• تغييرات التوزيع؛
• أو عوامل أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة لـ GGSTORE.

في حالة حدوث تأخير كبير، ستتواصل GGSTORE مع العملاء المتأثرين بالشكل المناسب.

وتظل حقوق الإلغاء أو استرداد المبالغ الإلزامية دون تأثر.

37. عمليات الشراء بغرض إعادة البيع

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تقوم GGSTORE بشكل أساسي ببيع المنتجات للعملاء النهائيين.

يجوز لـ GGSTORE تحديد الكميات عند الضرورة المعقولة من أجل:

• حماية توفر المنتجات؛
• منع إساءة استخدام العروض؛
• منع الأنشطة الاحتيالية؛
• أو تطبيق حدود الشراء المعلنة.

لا تمنع هذه الشروط إعادة البيع القانونية إذا كان القانون المعمول به لا يسمح بفرض مثل هذا الحظر.

38. توفر الموقع الإلكتروني

نسعى إلى إبقاء ggstoreqa.com متاحاً ويعمل بشكل سليم.

ومع ذلك، قد يتوقف الوصول إليه أحياناً بسبب:

• الصيانة؛
• التحديثات؛
• مشاكل الخوادم؛
• مشاكل الاستضافة؛
• انقطاع الإنترنت؛
• الحوادث الأمنية؛
• الأخطاء التقنية؛
• أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا تضمن GGSTORE توفر الموقع بشكل مستمر دون انقطاع.

39. أخطاء الموقع

قد يحتوي الموقع أحياناً على:

• أخطاء مطبعية؛
• صور غير صحيحة؛
• مواصفات غير صحيحة؛
• أخطاء في الأسعار؛
• أخطاء في التوفر؛
• أو غيرها من الأخطاء التقنية أو المتعلقة بالمحتوى.

يجوز لـ GGSTORE تصحيح الأخطاء وتحديث محتوى الموقع عند الاقتضاء.

سيتم التعامل مع أي تصحيح يؤثر على طلب قائم بصورة عادلة ووفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

40. خدمات الجهات الخارجية

قد تعتمد أجزاء من موقع GGSTORE أو خدماته على مزودي خدمات من جهات خارجية، بما في ذلك مزودو:

• استضافة الموقع؛
• البنية التحتية للتجارة الإلكترونية؛
• معالجة المدفوعات؛
• التوصيل؛
• التحليلات؛
• الاتصالات؛
• تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي؛
• وتقنيات أخرى.

قد يخضع استخدام بعض خدمات الجهات الخارجية أيضاً لشروط أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

وتظل GGSTORE مسؤولة عن التزاماتها تجاه العملاء بالقدر الذي يفرضه القانون.

41. روابط الجهات الخارجية

قد توفر GGSTORE روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لتسهيل الاستخدام.

وجود الرابط لا يعني بالضرورة أن GGSTORE:

• تمتلك الموقع الخارجي؛
• تتحكم فيه؛
• تؤيد جميع محتوياته؛
• أو تضمن خدماته.

يجب على العملاء مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية للمواقع الخارجية قبل استخدامها.

42. الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن موقع GGSTORE ومحتواه الأصلي محميان بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

وقد يشمل ذلك:

• اسم GGSTORE؛
• شعار GGSTORE؛
• تصميم الموقع؛
• الرسومات؛
• الصور الأصلية؛
• مقاطع الفيديو؛
• الأوصاف المكتوبة؛
• البنرات؛
• المواد التسويقية؛
• تصميم وتخطيط الموقع؛
• النصوص الأصلية؛
• وأي محتوى آخر أنشأته GGSTORE.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استغلال أو إعادة نشر المحتوى المملوك لـ GGSTORE لأغراض تجارية دون إذن، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون.

43. العلامات التجارية التابعة للجهات الخارجية

تظل أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية والصور وغيرها من حقوق الملكية الفكرية التابعة للشركات المصنعة أو العلامات التجارية ملكاً لأصحابها.

بيع GGSTORE لمنتج يحمل علامة تجارية لا يعني أن GGSTORE تمتلك تلك العلامة التجارية.

44. تقييمات العملاء والمحتوى المقدم

قد يتمكن العملاء من تقديم:

• تقييمات؛
• درجات تقييم؛
• تعليقات؛
• صور؛
• مقاطع فيديو؛
• ملاحظات؛
• أو محتوى آخر.

من خلال تقديم محتوى للنشر، فإنك تؤكد أن لديك الحق في تقديم ذلك المحتوى.

يجب ألا تقدم محتوى:

• غير قانوني؛
• احتيالي؛
• تهديدي؛
• مسيء؛
• تشهيرياً؛
• ينتهك حقوق الآخرين؛
• مضللاً؛
• ضاراً؛
• مزعجاً أو عشوائياً؛
• أو غير مرتبط بالمنتج أو الخدمة.

يجوز لـ GGSTORE مراجعة أو إزالة المحتوى المقدم عند الضرورة المعقولة.

45. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام موقع GGSTORE من أجل:

• ارتكاب الاحتيال؛
• إجراء معاملات غير مصرح بها؛
• مخالفة القوانين المعمول بها؛
• محاولة الوصول إلى حساب عميل آخر؛
• رفع أكواد ضارة؛
• إدخال فيروسات أو برامج ضارة؛
• التدخل في أمان الموقع؛
• جمع بيانات الموقع آلياً بطريقة تؤثر بشكل جوهري على تشغيله؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات؛
• تقديم معلومات كاذبة؛
• إساءة استخدام العروض الترويجية؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛
• أو استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

يجوز لـ GGSTORE تقييد الوصول عند مخالفة هذه الشروط.

46. الاحتيال وسوء الاستخدام

تحتفظ GGSTORE بحق التحقيق في الأنشطة التي تبدو بشكل معقول احتيالية أو مسيئة.

وقد يشمل ذلك:

• المدفوعات الاحتيالية؛
• مطالبات الإرجاع الكاذبة؛
• إتلاف المنتج عمداً ثم تقديم مطالبة ضمان؛
• إساءة استخدام العروض؛
• إنشاء عدة حسابات لتجاوز القيود؛
• إساءة استخدام طلبات الاعتراض على المدفوعات؛
• إساءة استخدام الهوية؛
• أو أي نشاط غير نزيه آخر.

عند الاقتضاء، يجوز لـ GGSTORE إلغاء الطلبات أو تعليق الحسابات أو رفض المعاملات الاختيارية أو اتخاذ أي إجراء قانوني آخر.

لا يقيد هذا القسم شكاوى المستهلك الحقيقية أو حقوقه القانونية.

47. الاعتراض على المدفوعات والنزاعات المالية

إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في معاملة ما، فنشجعك على التواصل مع GGSTORE حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.

لا تمنع هذه الشروط العميل من ممارسة حقوقه المشروعة عن طريق البنك أو مزود خدمة الدفع أو أي إجراء قانوني متاح.

وقد يعتبر تقديم اعتراض دفع كاذب أو احتيالي عن علم إساءة لاستخدام خدماتنا.

48. الخصوصية والمعلومات الشخصية

يجوز لـ GGSTORE جمع ومعالجة معلومات العملاء اللازمة من أجل:

• معالجة الطلبات؛
• توصيل المنتجات؛
• التواصل مع العملاء؛
• تقديم خدمة العملاء؛
• منع الاحتيال؛
• تشغيل الموقع؛
• الوفاء بالالتزامات القانونية؛
• وتحسين خدماتنا.

سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها في دولة قطر ووفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

وتعتبر سياسة الخصوصية جزءاً من القواعد التي تحكم استخدام خدمات GGSTORE.

49. الاتصالات التسويقية

حيثما ينطبق، قد ترسل GGSTORE للعملاء رسائل تسويقية تتعلق بـ:

• المنتجات الجديدة؛
• العروض الترويجية؛
• الخصومات؛
• العروض الخاصة؛
• إعادة توفر المنتجات؛
• أو أخبار GGSTORE الأخرى.

ستتم معالجة الاتصالات التسويقية وفقاً للقانون المعمول به.

وحيثما يكون ذلك مطلوباً، سيتم توفير وسيلة مناسبة للعملاء لإيقاف استقبال الرسائل التسويقية المستقبلية.

وتعتبر الرسائل المتعلقة بالطلبات والمدفوعات والتوصيل والإرجاع والأمان وخدمة العملاء منفصلة عن الاتصالات التسويقية.

50. الاتصالات الإلكترونية

باستخدام موقعنا أو التواصل مع GGSTORE إلكترونياً، فإنك تقر بأن الاتصالات قد تتم بوسائل إلكترونية.

وقد تشمل هذه الاتصالات:

• تأكيدات الطلب؛
• معلومات الدفع؛
• تحديثات التوصيل؛
• رسائل خدمة العملاء؛
• معلومات الإرجاع؛
• تحديثات الضمان؛
• وأي إشعارات أخرى تتعلق بمعاملتك.

قد تشكل الاتصالات الإلكترونية جزءاً من المعاملة بين GGSTORE والعميل حيث يسمح بذلك قانون دولة قطر.

51. استخدام المنتجات

يتحمل العملاء مسؤولية استخدام المنتجات وفقاً لـ:

• تعليمات الشركة المصنعة؛
• تحذيرات السلامة؛
• مواصفات المنتج؛
• والقوانين المعمول بها.

لا تتحمل GGSTORE مسؤولية الأضرار الناتجة فقط عن الاستخدام غير الصحيح أو غير الآمن للمنتج بالقدر الذي يسمح به القانون.

52. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل GGSTORE المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة فقط عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.

ولا تستبعد GGSTORE أو تحد من مسؤوليتها إذا كان ذلك محظوراً بموجب قانون دولة قطر.

وعلى وجه الخصوص، لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيد المسؤولية أو حقوق العميل في المسائل التي لا يجوز قانوناً استبعادها، بما في ذلك حقوق حماية المستهلك الإلزامية.

53. عدم استبعاد حقوق المستهلك

لا يوجد في:

• هذه الشروط؛
• سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ؛
• شروط الضمان؛
• أوصاف المنتجات؛
• العروض الترويجية؛
• أو أي سياسة أخرى لـ GGSTORE؛

ما يهدف إلى التنازل عن أو تقييد أو إلغاء أي حق للمستهلك لا يجوز قانوناً التنازل عنه بموجب قوانين دولة قطر.

إذا تعارضت أي سياسة لدى GGSTORE مع متطلب قانوني إلزامي، فإن المتطلب القانوني الإلزامي يسري وتكون له الأولوية.

54. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تحمل المسؤولية عن الخسائر أو المطالبات التي تتكبدها GGSTORE نتيجة مباشرة لما يلي:

• نشاط احتيالي من جانبك؛
• انتهاك متعمد لهذه الشروط؛
• استخدام غير مصرح به للموقع؛
• انتهاك حقوق الغير؛
• أو سلوك غير قانوني.

لا ينطبق هذا البند على شكاوى المستهلك العادية المقدمة بحسن نية أو على ممارسة حقوق المستهلك بصورة قانونية.

55. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة

لن تتحمل GGSTORE مسؤولية الفشل أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة بالقدر الذي يسمح به القانون.

وقد تشمل هذه الظروف:

• الأحوال الجوية القاسية؛
• الكوارث الطبيعية؛
• القيود الحكومية؛
• انقطاع الإنترنت؛
• أعطال الاتصالات؛
• تعطل وسائل النقل؛
• اضطرابات سلاسل التوريد؛
• التأخير الجمركي؛
• حالات الطوارئ المدنية؛
• الفعاليات العامة الكبرى؛
• أو أي ظروف مشابهة.

إذا أثر مثل هذا الحدث بشكل جوهري على طلب ما، ستتخذ GGSTORE خطوات معقولة للتواصل مع العملاء المتأثرين والامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

56. تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع

يجوز لـ GGSTORE تعليق أو إنهاء الوصول إلى بعض وظائف الموقع إذا كان ذلك ضرورياً بشكل معقول بسبب:

• المخاطر الأمنية؛
• الاحتيال؛
• النشاط غير القانوني؛
• المخالفة الجسيمة لهذه الشروط؛
• أو التدخل الضار في الموقع.

لا يؤدي إنهاء الوصول إلى الموقع إلى إلغاء الحقوق أو الالتزامات الناتجة عن الطلبات المكتملة أو المقبولة إذا كانت هذه الحقوق أو الالتزامات مستمرة بموجب القانون.

57. التغييرات على المنتجات أو الخدمات

يجوز لـ GGSTORE:

• إضافة منتجات؛
• إزالة منتجات؛
• تغيير الفئات المتوفرة؛
• تحديث ميزات الموقع؛
• تغيير خيارات التوصيل؛
• تغيير طرق الدفع؛
• أو تعديل الخدمات.

يجوز إجراء هذه التغييرات دون إشعار مسبق حيثما يكون ذلك مناسباً.

ولا تؤدي التغييرات إلى إلغاء الحقوق التي نشأت بالفعل بموجب معاملة مكتملة.

58. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ GGSTORE تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس:

• تغييرات خدماتنا؛
• تغييرات الموقع؛
• تغييرات ممارسات العمل؛
• تغييرات عمليات الدفع أو التوصيل؛
• أو التغييرات القانونية أو التنظيمية.

سيتم نشر أحدث نسخة على ggstoreqa.com مع تحديث تاريخ آخر تحديث.

تسري التغييرات عادةً من تاريخ نشر الشروط المعدلة ولن تؤدي بأثر رجعي إلى إلغاء الحقوق التي اكتسبها العميل بالفعل.

59. قابلية فصل البنود

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير أو تقييد ذلك البند بالقدر اللازم وفقاً للقانون المعمول به.

وتظل البنود الأخرى سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.

60. عدم التنازل عن الحقوق

إذا لم تقم GGSTORE بتطبيق أحد بنود هذه الشروط فوراً، فلا يعني ذلك بالضرورة أن GGSTORE تنازلت بشكل دائم عن حقها في تطبيق ذلك البند لاحقاً.

وتظل الحقوق الإلزامية للعملاء دون تأثر.

61. نقل الحقوق والالتزامات

لا يجوز للعملاء نقل الحقوق أو الالتزامات التعاقدية المتعلقة بطلب إذا كان ذلك سيؤثر بشكل جوهري على تنفيذ المعاملة، إلا حيث يسمح القانون بذلك.

يجوز لـ GGSTORE استخدام مزودي خدمات من جهات خارجية لتنفيذ أجزاء من خدماتها، بما في ذلك التوصيل ومعالجة المدفوعات والاستضافة والعمليات التقنية.

وتظل GGSTORE خاضعة لالتزاماتها القانونية المعمول بها.

62. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب ما ينطبق من:

• سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ؛
• سياسة الخصوصية؛
• شروط الضمان الخاصة بالمنتج؛
• شروط العروض الترويجية؛
• تأكيد الطلب؛
• وأي سياسات أخرى مدمجة صراحةً ضمن المعاملة؛

الشروط التي تحكم العلاقة بين GGSTORE والعميل فيما يتعلق باستخدام الموقع وعمليات الشراء.

63. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والمعاملات التي تتم من خلال GGSTORE للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر.

لا يوجد في هذا القسم ما يحد من أي حقوق يتمتع بها المستهلك بموجب تشريعات حماية المستهلك الإلزامية في قطر.

64. النزاعات

إذا واجهت مشكلة تتعلق بطلب أو منتج أو استرداد مبلغ أو مطالبة ضمان أو خدمة، فنشجعك على التواصل مع GGSTORE أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة.

إذا تعذر حل النزاع بشكل مباشر، فيجوز لأي من الطرفين ممارسة الحقوق المتاحة له بموجب القانون القطري المعمول به.

وأي نزاع يخضع لاختصاص محاكم دولة قطر سيتم التعامل معه من قِبل المحاكم المختصة وفقاً للقانون المعمول به.

65. اللغة

يجوز لـ GGSTORE توفير هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية.

عند توفير ترجمة، يُقصد من النسختين التعبير عن الشروط نفسها.

إذا ظهر اختلاف بين النسختين اللغويتين، فسيتم تطبيق التفسير الذي يتطلبه القانون المعمول به في دولة قطر.

66. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بـ:

• هذه الشروط؛
• أحد الطلبات؛
• التوصيل؛
• المدفوعات؛
• الإرجاع؛
• استرداد المبالغ؛
• الاستبدال؛
• مطالبات الضمان؛
• أو المنتجات؛

يرجى التواصل مع GGSTORE من خلال قنوات خدمة العملاء الرسمية المدرجة على:

ggstoreqa.com

GGSTORE

إكسسوارات الألعاب في قطر

من خلال تقديم طلب لدى GGSTORE، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على شروط الخدمة هذه، مع مراعاة جميع حقوقك الإلزامية بموجب القانون المعمول به.