الشحن
آخر تحديث: 27 أغسطس 2026
شكرًا لتسوقك من جي جي ستور. نحرص على توفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع الطلبات داخل دولة قطر.
1. مناطق التوصيل
تقوم جي جي ستور حاليًا بالتوصيل داخل دولة قطر فقط.
في الوقت الحالي، لا نوفر خدمة الشحن الدولي.
2. التوصيل في نفس اليوم
الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 8:00 مساءً تكون مؤهلة بشكل عام لـ التوصيل في نفس اليوم.
قد يعتمد التوصيل في نفس اليوم على منطقة التوصيل، وحجم الطلبات، وتوفر المنتجات، وأي ظروف تشغيلية أخرى.
الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 8:00 مساءً قد يتم توصيلها في اليوم التالي.
3. مدة التوصيل
يتم توصيل معظم الطلبات في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة.
في بعض الحالات، قد يستغرق التوصيل ما يصل إلى 24–48 ساعة بسبب ظروف مثل:
- ارتفاع عدد الطلبات
- موقع أو منطقة التوصيل
- العطلات الرسمية أو المناسبات الخاصة
- الأحوال الجوية أو ظروف الطرق
- التأخيرات غير المتوقعة المتعلقة بالتوصيل أو العمليات التشغيلية
سنبذل دائمًا قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن.
4. رسوم التوصيل
سيتم عرض أي رسوم توصيل مطبقة أثناء عملية الدفع وقبل إتمام طلبك.
قد تختلف رسوم التوصيل حسب الطلب أو منطقة التوصيل.
5. معلومات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل صحيحة ودقيقة، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- رقم هاتف صحيح
- عنوان أو موقع التوصيل
- أي تعليمات إضافية خاصة بالتوصيل
يرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب.
قد تؤدي معلومات التوصيل غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى تأخير عملية التوصيل.
6. محاولات التوصيل غير الناجحة
إذا لم يتمكن فريق التوصيل من التواصل معك أو إتمام عملية التوصيل بسبب عدم وجود شخص متاح لاستلام الطلب، فقد تتم إعادة جدولة التوصيل.
قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية في حال الحاجة إلى محاولة توصيل أخرى.
7. تأخير الطلبات
على الرغم من حرصنا على الالتزام بأوقات التوصيل التقديرية، إلا أن مواعيد التوصيل غير مضمونة بشكل كامل.
لا تتحمل جي جي ستور مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية الشديدة، أو إغلاق الطرق، أو تأخيرات شركات التوصيل، أو العطلات الرسمية، أو القيود الحكومية، أو أي أحداث غير متوقعة أخرى.
8. الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته، يرجى التواصل مع جي جي ستور في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب.
يرجى الاحتفاظ بالمنتج والتغليف وجميع الملحقات المرفقة بالطلب أثناء مراجعتنا للمشكلة.
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال أيضًا إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص التوصيل أو حالة طلبك، يرجى التواصل مع خدمة عملاء جي جي ستور من خلال وسائل التواصل المتاحة على موقع ggstoreqa.com.
من خلال تقديم طلب لدى جي جي ستور، فإنك تقر بأنك قد قرأت ووافقت على سياسة الشحن هذه.